Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones de pago seguras para garantizar un proceso de pago sencillo y seguro.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Puedes usar este enlace para monitorear el estado de tu envío.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@divine1913.com con los detalles de su pedido y nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará con el proceso.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calcularán al finalizar la compra en función de tu ubicación.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@divine1913.com. Estaremos encantados de ayudarle y responderemos a su consulta lo antes posible.

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